キヤノンのものづくり
販売・マーケティング/サービス
「キヤノンにしてよかった。」
お客様が安心して最先端技術を使いこなせるソリューションやサービスをお届けします。
グローバルに広がるキヤノンの販売会社。その存在は今や、販売会社という枠を超えています。キヤノン製品をタイムリーにお届けすることはもちろん、ICT時代を先取りするソリューションやサービスを提案。
180以上の国・地域で登録商標となっているキヤノンブランドがお客様に信頼され、選ばれつづける活動を積み重ねています。
アメリカにおいてコールセンター業務を担当する
キヤノンインフォメーションテクノロジ－サービス
チェコ・プラハのカメラ販売店
キヤノンでは、キヤノンU.S.A.、キヤノンヨーロッパ、キヤノン中国、キヤノンオーストラリア、そしてキヤノンマーケティングジャパンが世界各地の地域の販売を統括。その一方で、製品開発部門と密接に連携し、お客様の声を製品に反映させるため、製品開発部門と密接な連携を図っています。
写真ビジネスのソリューション（シンガポール）
ビジネスの拡大や業務プロセス改善、セキュリティの確保、あるいはコスト削減など、お客様のニーズや課題に合わせたIT やプリントの“ 解決策”を提供するソリューションビジネス。キヤノンは、あらゆる業種のあらゆるお客様の立場に立って、一つひとつのご要望を実現しています。
ソデクソ社（フランス）
キヤノンは、お客様のご要望に応じて、文書の入出力環境を最適化し、包括的な管理・運用を行うサービスを提供しています。最適な機器配置や業務改善の提案と世界共通の高品質なサービスを通じて、グローバル企業をはじめとするお客様のコスト削減と生産性向上に貢献します。
撮影後の楽しみを提案する、新コンセプトのオンラインフォトサービスです。Webサイト上で、写真作家のような感覚で写真集を簡単に編集し、知り合いへの公開や印刷注文をすることができます。仕上がりはまさに「写真集」そのもの。グローバルでの展開も計画しています。
ネットワーク複合機のサービス研修
アメリカにおいて、キヤノンの事務機の直販を担当するグループ会社がキヤノンビジネスソリューションズです。全米に70 拠点を構える一方、新たにグループ会社となったオセ社との連携も図り、さらに質の高いソリューションを提供する会社へと大きく成長を続けています。
リモートオペレーションセンター
キヤノンマーケティングジャパンでは、システム運用サービスやデータセンターサービスなどを展開。お客様の業務に合わせた最適なシステムを、導入から運用まで一括してサポートしています。サービスの拡充に向け、2012年には最先端の大型データセンターが完成予定です。
モスクワにおける商業印刷展示会
アジア、ロシア、中近東、アフリカ、ブラジルなどの新興市場における販売を強化するキヤノン。地域の特色に合った市場別の製品の導入をすすめるほか、販売網の整備やサービストレーニングの強化など、キヤノンブランドのさらなる認知とお客様からの信頼の獲得に力を注いでいます。
西安QSS（中国）
中国のお客様が特に重視するアフターサービス。キヤノン中国は、デジタルカメラやプリンターなどの修理を迅速に行うクイックレスポンス＆リペアセンター（QRC）に加え、修理依頼製品をお預かりするQSSも新たに展開し、現在では合計で21拠点が整備されています。
